Jakarta, aksaranews.com – Layanan pertanahan yang dihadirkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) di Mal PGC Pelayanan Publik, Jakarta, mendapat apresiasi dari masyarakat.
Salah satunya datang dari Hadi Susilo (59), pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS), yang memanfaatkan layanan tersebut untuk mencari informasi terkait pengurusan Akta Jual Beli (AJB) dan Sertipikat Hak Milik (SHM).
Hadi mengaku sempat beranggapan bahwa pengurusan dokumen pertanahan identik dengan birokrasi yang rumit dan biaya yang mahal. Namun, pandangan itu berubah setelah mendapatkan penjelasan langsung dari petugas ATR/BPN.
“Mindset saya, ngurus ini kayaknya rumit. Berbelit-belit birokrasinya, mungkin nanti kalau diurus biayanya juga mahal. Tapi dengan informasi seperti ini, akhirnya kekhawatiran dan pandangan saya terbuka. Insyaallah sepertinya tidak sulit ya kalau kita ada waktu menjalani,” ujar Hadi Susilo.
Menurut Hadi, kehadiran layanan pertanahan di pusat perbelanjaan memudahkan masyarakat memperoleh informasi resmi tanpa harus datang langsung ke kantor pertanahan. Ia menilai persoalan utama yang sering dihadapi masyarakat bukanlah proses pengurusan yang sulit, melainkan minimnya akses informasi yang jelas.
“Saya sangat bersyukur dengan adanya pelayanan (pertanahan) di sini, membantu masyarakat yang notabene jarang mendapat informasi atau orang yang kurang sosialisasi. Kami sendiri sebagai masyarakat kadang kurang tahu informasi itu ada di mana,” ujarnya.
Setelah memahami prosedur dan persyaratan yang dibutuhkan, Hadi berencana segera melanjutkan pengurusan dokumen tanah miliknya sesuai arahan petugas.
“Iya, insyaallah setelah ini saya mau urus. Persyaratannya saya penuhi, baru saya akan coba sesuai arahan tadi,” katanya.
Selain memperoleh informasi mengenai AJB dan SHM, Hadi juga mengetahui keberadaan aplikasi Sentuh Tanahku yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan pertanahan secara digital.
“Saya sebagai warga negara Indonesia berterima kasih dan bersyukur dengan adanya layanan BPN ini. Sangat membantu masyarakat awam seperti kami. Dengan adanya aplikasi ini dan tentunya pelayanan seperti di mal ini, jadi tahu bahwa ternyata semuanya lebih mudah dan sangat membantu kami,” pungkas Hadi Susilo.
