Karawang, aksaranews.com – Pemanfaatan fitur Antrian Online dalam aplikasi Sentuh Tanahku semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Layanan digital ini memudahkan pemohon dalam mengurus berbagai keperluan pertanahan tanpa harus menunggu lama di kantor. Indri, salah satu pemohon di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, mengaku kini dapat mengatur waktu kedatangannya dengan lebih pasti.
“Saya merasakan kemudahan. Ini sudah dua kali saya mengurus sertipikat pakai Antrian Online. Kalau dulu kayak gambling. Kita tidak tahu giliran kita kapan,” ujar Indri, Selasa (29/10/2025).
Ia menjelaskan, fitur tersebut membuat pemohon dapat mengetahui jam layanan secara pasti. “Sekarang udah enak, bisa lihat jam berapa giliran kita. Jadi gak perlu nunggu lama di Kantor Pertanahannya,” tambahnya. Indri datang untuk mengurus peningkatan hak dari Hak Guna Bangunan menjadi Hak Milik untuk bangunan ruko miliknya.
Meski awalnya sempat bingung menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku, ia merasa terbantu karena tampilan aplikasi mudah dipahami. “Kadang kalau agak bingung saya tanya ke anak. Tapi kalau udah dicoba, ternyata gampang,” tuturnya.
Indri menyayangkan masih banyak masyarakat yang belum mencoba layanan digital tersebut. Menurutnya, fitur ini membuat proses lebih tertib, efisien, dan menghemat waktu. “Sebenarnya mereka belum coba saja. Kalau sudah coba, pasti merasakan sendiri kemudahannya,” katanya.
Ia berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan Sentuh Tanahku. “Sekarang pelayanan BPN sudah bagus menurut saya. Sudah jauh lebih baik bedanya dari yang dulu-dulu,” pungkas Indri.
