Palangkaraya, aksaranews.com – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, meninjau langsung layanan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kamis (23/4/2026).
Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan pertanahan berjalan cepat, nyaman, dan tanpa penumpukan antrean.
Dalam kunjungan tersebut, Ossy mengingatkan jajarannya agar mengutamakan pelayanan prima kepada masyarakat. Ia menekankan pentingnya menghindari antrean panjang yang dapat menghambat proses layanan.
“Usahakan saat masyarakat/pemohon ke sini, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama, kita inginkan pelayanan pertanahan itu semakin memudahkan masyarakat,” pesan Wamen Ossy.
Kunjungan ini menjadi yang pertama bagi Ossy ke Provinsi Kalimantan Tengah sejak menjabat. Ia menegaskan bahwa pelayanan merupakan fondasi utama (core business) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional, sebagaimana sering ditekankan Menteri ATR/Kepala BPN, Nusron Wahid.
Selain peningkatan kualitas layanan, Ossy juga mendorong percepatan penyelesaian berkas pertanahan yang telah menjadi fokus kementerian sejak kuartal IV 2025.
“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Mari kita terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat. Layani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” tegasnya.
Selama peninjauan, Ossy menyusuri sejumlah loket pelayanan, mulai dari loket informasi dan penerimaan berkas, loket prioritas bagi pemohon langsung, lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, hingga loket pembayaran, penyerahan produk, dan layanan pengaduan masyarakat.
Ia juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus sertipikat tanah. Ossy meminta masukan terkait kualitas layanan sebagai bahan evaluasi ke depan.
“Semoga dapat pelayanan yang bagus ya Pak. Jika ada yang kurang, bisa disampaikan ke kami, supaya kita bisa perbaiki terus,” ujarnya kepada salah satu pemohon.
Dalam kunjungan tersebut, Ossy didampingi Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah Andi Tenri Abeng, Kepala Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Tengah Fitriyani Hasibuan, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya Ferdinan Adinoto.
