Jakarta, aksaranews.com – Pemanfaatan layanan pertanahan yang tetap dibuka selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) mendapat apresiasi dari masyarakat.
Salah satunya disampaikan Hendrawan (60), warga Jakarta Barat, yang datang bersama istrinya, Rosana (60), ke loket layanan informasi Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat.
Pasangan tersebut mendatangi Kantor Pertanahan untuk mencari informasi terkait pengurusan hak atas tanah.
Hendrawan mengaku sangat terbantu dengan kebijakan layanan di hari libur, mengingat keterbatasan waktu di hari kerja.
“Pelayanan seperti ini betul-betul sangat membantu sekali, terutama bagi kami yang bekerja. Sulit mencari waktu di hari kerja, jadi adanya layanan di hari libur dan akhir pekan ini luar biasa sekali. Pelayanan seperti ini betul-betul saya secara pribadi sangat mengapresiasi,” ujar Hendrawan saat ditemui di Kantah Kota Administrasi Jakarta Barat, Jumat (26/12/2025).
Hendrawan mengetahui informasi layanan tersebut melalui pencarian di internet.
Awalnya ia ragu Kantor Pertanahan tetap beroperasi saat libur Nataru. Namun, setelah mengetahui adanya layanan PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan) serta layanan khusus hari libur, ia memutuskan datang langsung.
Menurutnya, layanan pertanahan di luar hari kerja sangat membantu para pekerja. Selama ini, ia kerap mengalami kendala karena harus meninggalkan pekerjaan jika mengurus administrasi di hari biasa.
“Kalau antre di hari biasa, bisa setengah hari baru selesai. Itu kadang membuat kami seperti tidak produktif di mata pemberi kerja. Makanya pelayanan di akhir pekan atau hari libur seperti ini sangat membantu sekali,” jelas Hendrawan.
Ia juga menilai layanan di hari libur membuat masyarakat lebih berani mengurus sendiri keperluan pertanahan tanpa perantara. Hendrawan dan istrinya datang untuk menambah pemahaman terkait prosedur pengurusan hak atas tanah.
“Kami ingin punya pengalaman sendiri, tidak selalu mengandalkan pihak lain. Jadi wawasan kami juga bertambah,” ucapnya.
Terkait citra pelayanan pertanahan, Hendrawan mengaku tidak memiliki kesan negatif.
“Menurut saya ini sudah luar biasa. Dipertahankan saja sudah sangat bagus. Kalau pelayanannya bisa di hari Sabtu atau hari libur, kami sebagai karyawan jadi lebih berani mengurus sendiri,” ungkap Hendrawan.
Selama libur Natal pada 25–26 Desember 2025 dan libur Tahun Baru 1 Januari 2026, Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia tetap membuka layanan informasi, pendaftaran pemeliharaan data, serta penyerahan sertipikat yang telah selesai diproses. Pelayanan berlangsung pukul 09.00–12.00 waktu setempat.
