Kudus, aksaranews.com – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan pentingnya transformasi pelayanan publik pertanahan agar selaras dengan karakter masyarakat masa kini, terutama generasi muda.
Menurutnya, generasi tersebut semakin menuntut kecepatan, transparansi, dan integritas tinggi dalam setiap proses layanan.
“Generasi muda tidak mau lagi berurusan dengan proses yang rumit atau tidak transparan. Mereka ingin semua layanan jelas, terukur, dan sesuai aturan. Kalau tidak sesuai, berani bersuara di media sosial. Itulah yang akan terjadi lima tahun mendatang, generasi itu menjadi majority pemohon terhadap proses pertanahan. Untuk itu kita perlu juga bertransformasi,” ujar Menteri Nusron saat memberikan arahan kepada jajaran Kantor Wilayah BPN dan Kantor Pertanahan se-Karesidenan Pati, di Kudus, Jawa Tengah, Kamis (07/11/2025).
Ia menekankan bahwa perubahan perilaku masyarakat harus diimbangi dengan pembaruan sistem layanan di lingkungan Kementerian ATR/BPN. Transformasi dilakukan melalui percepatan proses, kemudahan akses, serta kepastian hasil, yang ditopang penyederhanaan proses bisnis dan penguatan teknologi informasi.
Menteri Nusron menegaskan layanan pertanahan harus mampu terintegrasi dalam satu jalur terpadu sehingga kebutuhan masyarakat dapat diselesaikan secara cepat dan efisien. Dukungan infrastruktur digital menjadi fondasi agar keamanan dan kecepatan layanan tetap terjaga.
Selain sistem, kualitas sumber daya manusia (SDM) juga menjadi faktor penentu. ASN di lingkungan Kementerian ATR/BPN dituntut memiliki kapasitas, kapabilitas, dan integritas tinggi agar mampu beradaptasi dengan perubahan. “Transformasi pelayanan bukan sekadar perubahan sistem, tetapi perubahan cara berpikir. Kita layani masyarakat dengan cara yang sesuai dengan semangat zaman,” ujarnya.
Sesi pengarahan ini dimoderatori oleh Kepala Biro Humas dan Protokol, Shamy Ardian. Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Jawa Tengah, Lampri, turut menyampaikan laporan kinerja kepada Menteri Nusron.
