Kotamobagu, aksaranews.com – Pemerintah Kota Kotamobagu terus memperkuat kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat kelurahan.
Upaya tersebut diwujudkan melalui inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan Asisten I Bidang Pemerintahan Setda Kota Kotamobagu, Sahaya S. Mokoginta, S.STP., di Kantor Kelurahan Molinow, Kecamatan Kotamobagu Barat.
Sidak yang dipimpin langsung oleh Sahaya, yang juga menjabat sebagai Pelaksana Tugas (Plt) Camat Kotamobagu Barat, bertujuan mengevaluasi kinerja aparatur, pelayanan administrasi, serta pelaksanaan program prioritas di tingkat kelurahan.
Dalam kunjungannya, Sahaya menegaskan bahwa kelurahan harus menjadi ujung tombak pelayanan masyarakat dan tidak hanya berfungsi sebagai tempat pengurusan administrasi.
“Kelurahan tidak boleh hanya menjadi tempat pelayanan administrasi semata, tetapi harus menjadi pusat pelayanan, pusat pemberdayaan, dan pusat gerakan sosial kemasyarakatan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga,” tegas Sahaya.
Pada sidak tersebut, terdapat tiga poin utama yang menjadi fokus evaluasi. Pertama, percepatan dan ketepatan distribusi Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT) Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) Tahun 2026. Aparatur kelurahan diminta memperkuat koordinasi dengan ketua RT dan RW agar distribusi dokumen pajak berjalan lancar dan tepat sasaran.
Kedua, optimalisasi retribusi persampahan yang harus dibarengi dengan edukasi kebersihan lingkungan serta penguatan budaya gotong royong di tengah masyarakat.
Ketiga, validasi data administrasi dan sosial secara berkala guna mendukung penyaluran bantuan yang tepat sasaran. Selain itu, pemanfaatan teknologi informasi dan media digital didorong untuk mempercepat pelayanan serta mempermudah akses informasi bagi warga.
Sahaya juga meminta agar program-program unggulan di tingkat kelurahan terus dihidupkan melalui kolaborasi dengan Tim Penggerak PKK, Lembaga Pemberdayaan Masyarakat (LPM), Karang Taruna, dan perangkat lingkungan.
Menanggapi arahan tersebut, Lurah Molinow Arfandi Pontoh, AMKL, menyatakan kesiapan jajarannya untuk menindaklanjuti seluruh hasil evaluasi.
“Kami akan terus berbenah dan memastikan seluruh program pelayanan maupun kegiatan kemasyarakatan dapat berjalan lebih baik, tertib, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kelurahan Molinow,” ujar Arfandi.
Melalui sidak ini, Pemerintah Kota Kotamobagu berharap pelayanan publik di Kelurahan Molinow semakin efektif, responsif, dan mampu menjadi contoh bagi wilayah lain di Kecamatan Kotamobagu Barat.
